Ce n’est pas une nouveauté en disant que nous, utilisateurs d’Internet notamment, nous sommes des proies faciles pour les entreprises afin d’apprendre davantage de nos goûts et nos préférences. On voudrait savoir ce qu’on mange, on boit, quelle marque de cigarettes on préfère et quel dentifrice on affectionne le plus. Le problème est que créer une étude sur des sujets comme celui-ci, ça coûte cher et on le laisse généralement aux années 80. On ne va pas dépenser de l’argent pour mener une telle étude, on va préférer utiliser Internet. C’est plus rapide, plus accessible pour atteindre un maximum de personnes, plus avantageux dans tous les aspects et créer une database ne prend que quelques minutes au final. De plus, on peut automatiser chaque réponse de chaque personne en ne prenant en compte que le back-end d’un e-commerce. Ce que vous aviez mis en tant que consommateur dans le panier mais que finalement vous n’achetez pas, il est collecté et on apprend ainsi ce que vous auriez aimé acheter et se poser la question mais pourquoi mon article n’a pas été acheté ? Depuis le confinement, on a plutôt tendance à acheter en ligne à défaut de se rendre dans une boutique physique. Et c’est un tort ! Non seulement on peut entretenir un échange avec un salarié de l’entreprise, on peut aussi voir le produit tel qu’on l’aura en ouvrant la boîte après l’achat et le toucher, le sentir… J’exagère un peu j’avoue mais c’est un fait. Néanmoins, on préfère l’achat à distance car les entreprises proposent des prix moins chers généralement, la livraison peut se faire à domicile donc on n’a pas ce stress pré-déplacement de savoir qu’on va encore chercher pendant une heure minimum une place et prendre le bus, il en est hors de question car on prévoit de remplir un caddie complet de courses ! Pourtant, c’est encore une fois un tort. Le contact visuel voire olfactif dans certains cas, il est nécessaire et c’est une gabegie de se confronter à rester entre 4 murs au lieu d’affronter la population, nos semblables en d’autres termes, ainsi que le code de la route et le beau sourire de la caissière quand il est au rendez-vous. On préfère rester chez soi plutôt que de subir un bombardement perpétuel d’annonces aussi alléchantes les unes que les autres et ne pas se préoccuper que la facture aille grossir à vue d’œil. En réalité, c’est une vaste blague ! Que vous fassiez vos achats sur Amazon ou Carrefour par exemple, vous êtes quand même soumis à cette publicité en vous proposant une large gamme de produits alors que vous voudriez un produit spécifique. Elle est indirecte mais elle est bien présente. Le problème qui s’ajoute à cela, c’est le panier comme je l’ai cité plus haut. Même si vous quittez la page sans avoir conclu vos achats pour une livraison ou vous déplacer en personne, on peut savoir ce que vous voudriez. Et ainsi, si vous cherchez sur un autre site marchand, vous aurez donc des propositions de produits comme ceux que vous recherchez. Dis-moi qui tu es et je te dirai ce que tu dois consommer.

     Prenons un exemple simple : un paquet de chips. Ce mot-clé va donner référence aux noms de marque les plus répandues en première strate et les moins répandues en seconde strate. C’est basé sur de la recherche croisée. De ce fait, une liste de distribution va être générée en fonction des marques et des prix proposés. De là, ce mot-clé chips va renvoyer vers tous les produits comportant le même mot dans la description ou l’intitulé du produit de chaque marque. Et comme chaque marque est connectée aux autres, de là vous recevrez les « meilleures offres » suivant la liste de distribution. Vous êtes donc un produit en quête d’un produit.

     En allant sur un site marchand, vous allez générer des données sur votre navigation Internet, vos goûts de manière générale. Ainsi, vous allez profiter d’une collecte de données. La bannière de la RGPD va vous en avertir et vous laisser le choix… Mais avez-vous vraiment le choix ?